近日,肥西县自然资源和规划局不动产登记中心收到了一份特殊的礼物——一面印有“业务娴熟效率高,贴心服务暖民心”字样的锦旗。这面锦旗由市民樊先生亲自送来,表达对窗口工作人员高效、贴心服务的诚挚感谢。
樊先生此前在办理车位登记业务时,因其是帮家人办理产证,所带材料不全、流程不熟而遇到困难。登记中心的工作人员积极服务,耐心指导其完善材料,并最终帮助樊先生顺利完成业务的办理。“原本以为要跑好几趟,没想到工作人员这么负责,一次就帮我解决了问题!”樊先生感慨道。
一面锦旗,一份责任。窗口服务是连接群众与政府的桥梁,唯有以真心换真情,方能赢得百姓口碑。肥西县不动产登记中心负责人表示,这面锦旗既是群众对窗口服务的认可,更是对工作的鞭策。未来将继续以“群众满意”为目标,优化服务流程,提升办事效率,让“小窗口”展现“大温暖”。
(徐浩 戴倩倩)
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